Dans son action quotidienne de promotion de la vie sociale, la médiation sociale et interculturelle au sein d’Omega favorise le dialogue entre les cultures, prévient l’exclusion en assurant l’expression des habitants, favorise une culture de l’initiative et permet à chaque individu de connaître ses droits et ses devoirs, afin d’être acteur de son quotidien. Ce démarcheur des mondes agit comme une passerelle accompagnant les personnes à s’adapter individuellement ou collectivement à leur environnement sociétal, en utilisant et en portant à la connaissance des institutions et des usagers la spécificité des valeurs des différentes cultures, parcours de vie, ou situations sociales: l’intégration de l’altérité.

L'agent de médiation sociale et interculturelle : Au carrefour des mondes et des vies

Au sein d’Omega l’agent de médiation sociale et interculturelle œuvre aux carrefours  de réseaux interdépendants les uns des autres permettant ainsi de resituer la demande d’un individu dans son contexte. Ainsi, il est à la demande des institutions ou des personnes un intermédiaire interprète, écrivain public,  qui facilite la communication et la compréhension. Que ce soit vers l’accès au droit ou la santé, il épaule les usagers dans la traduction linguistique et culturelle de leurs besoins.

                               Ses objectifs :

·         Permettre à la personne de connaître et de faire reconnaître ses droits

·         Favoriser l’écoute et la prise en compte de la personne par les institutions

·         Faciliter la connaissance des personnes du point de vue culturel (histoire, savoirs, identité)

·         Permettre aux personnes de connaître et reconnaître leurs obligations.

·         Permettre à chaque individu de devenir acteur auteur de sa propre existence

·         Permettre le dialogue entre les cultures